Bright side

Estava eu a trabalhar quando, de repente, o meu coração pára. Do outro lado está uma voz a chorar, a tentar esconder a tristeza, o choro de alguma maneira que não consegue. É facilmente perceptível toda a angustia que entra pelos meus ouvidos e eu, desde logo, fiquei gelado pois não sabia o que fazer, como falar, como acalmar e como ajudar.

Precisava de ajuda para comunicar com o marido ou com os pais mas não conseguia por questões técnicas, só um carregamento é que resolvia a situação mas aquela hora da noite, onde ela estava e como estava não conseguiria!

Esta mulher marcou-me o resto do dia, senti-me completamente inutil mas pedi-lhe que aguardasse um momento para verificar se haveria alguma possibilidade.. e havia, aconselhei um serviço que a permitia enviar uma sms gratuita para um outro numero!

Desfez-se em lágrimas no meio dos agradecimentos. Dei uma de psicologo no final a aconselhar calma e que não era preciso ficar assim fosse por que motivo fosse e que tudo se iria resolver pelo melhor. Não estou lá para filosofar nem para aguentar com os traumas das pessoas, o meu trabalho é de informar e resolver questões, mas a verdade é que naquela chamada em particular eu não quis saber de avaliações positivas ou de qualquer outra vantagem que me trouxesse proveito pessoal! não me sai da cabeça a fragilidade humana, as situações de extremo com que nos deparamos às vezes e as dificuldades que temos em resolver certas situações.

Fiquei um pouco abalado com o telefonema e se querem saber a minha opinião, acho que consegui ajudar aquela rapariga num momento de aflição enorme da sua parte, no final já estava um pouco mais calma e terá resolvido a situação. Enfim!

Raios, sou um coração mole lol